Notre mission

Chaque année, des milliers de victimes de fraude se retrouvent seules face à leur banque.

Notre mission est de vous orienter vers le bon médiateur et vous accompagner à chaque étape de votre recours.

Une approche humaine soutenue par l'expertise.
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Comprendre ses droits

Constituer un dossier solide

Éviter les erreurs

Gagner du temps

Favoriser un remboursement

Une expertise qui fait la différence

Chaque dossier est analysé avec rigueur afin de vous orienter vers le recours le plus adapté à votre situation.

97%

de dossiers jugés recevables

Notre engagement

Nous croyons qu'aucune victime ne devrait affronter seule sa banque.

Nous allions la technologie et l'expertise juridique pour simplifier un parcours réputé complexe.

Indépendance

Nous agissons uniquement dans l'intérêt des victimes.

Expertise

Chaque dossier est analysé avant d'être orienté.

Accompagnement

Vous n'êtes jamais seul durant votre procédure.

Confidentialité

Vos données restent protégées selon les normes RGPD.

+ 1 300 dossiers accompagnés
Notre méthode

De votre déclaration jusqu'à la médiation.

Notre accompagnement est simple, transparent et conçu pour vous guider à chaque étape, de la déclaration de votre fraude jusqu'à la médiation.

01.

Description de la situation

Nous recueillons les informations essentielles de votre litige.

02.

Analyse du dossier

Nos outils vérifient que la procédure est respectée et identifient le recours adapté.

03.

Sélection du médiateur

Nous vous orientons vers le professionnel compétent selon votre établissement bancaire.

04.

Suivi jusqu'à la décision

Nous restons votre interlocuteur jusqu'à la résolution de votre dossier.

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses à vos questions sur l'accompagnement Amiact et la mise en relation avec des médiateurs.

Qu'est-ce que la médiation de la consommation ?
Est-ce vraiment gratuit ?
Combien de temps prend la procédure ?
Où trouver un médiateur de la consommation ?
Que se passe-t-il si le médiateur ne me donne pas raison ?

Victime d'une fraude bancaire ? Ne restez pas seul face à vos démarches.

Amiact vous accompagne pour trouver un médiateur adapté à votre situation et vous aide à faire valoir vos droits simplement.